アマゾンで購入者から、低評価をもらってしまった

こんにちは、ゴードンです。
最近の実績はこんな感じです。
 ↓ ↓ ↓
2014-09-02_030029.png
いやいやいやー
やってしまいました(^^;)
せどり実践中ですが、アマゾンで購入者から
低評価をつけられてしまいました・・・・
以下、購入者からのコメント
↓↓↓
——————————————————
本体は痛みも無く大丈夫でしたが、強いタバコ臭がついていました
——————————————————–
という、コメントをもらってしまいました。
 
ちなみに評価は、 3  です。
5段階中の 3 です。
「なんだ、評価3 なら普通じゃん」
って、思われがちですが、
アマゾン上で、評価3は低評価になってしまうんです・・・・・
評価4か5 でないと、良い評価とは言えないのです。
なので3は、悪いになってしまうんです。
「別に、いいんじゃないの?」って
なりそうですけど、とんでもない話なんですよ。
下の画像の赤い四角で囲っているところを見て下さい。
2014-09-14_555.png
上のショップが95%で、下のショップが100%と、
評価がパーセントで出ているんですよね。
評価 3 以下を付けられると
このパーセントが下がっていくんです。
今回僕も、このパーセントが下がってしまいました。
パーセントが下がると、お店の信頼が下がることになります。
なので、とっても大事なことなのです。
そんで、実は購入者の方に評価を訂正してもらえる事が
可能なんです☆
でもです、、、、
今回のコメントから分かるとおり、
以下、購入者からのコメント
↓↓↓
——————————————————
本体は痛みも無く大丈夫でしたが、強いタバコ臭がついていました
——————————————————–
確実に、こちら側に非がありますね・・・・
こちらのミスです。不備です。失敗です。辛い。
そうなんですよ。
だから、評価を訂正してもらうことは、
お門違いなんですよ。
なので、100%無理なんです。
だから、諦めます・・・・
でもですよ、ちょっと言い訳しちゃいます。
タバコ臭って、って感じなんですよ。
僕も、せどりの幾つかの有料マニュアルや無料レポートなど見て、
勉強して来ました。 よく、タバコ臭が原因でクレームが来ることも
もちろん知り尽くしていました。
だから、出品する商品の検品も、見た目だけではなく、
匂いもしっかりチェックしていたはずです。
しかも、僕は喫煙者ではありません。
生まれてからタバコを吸ったことがない好青年なんです。
(自分で言ってしまった・・・)
なので、タバコ臭にはかなり敏感なハズなんですよ。
ニオイも凄く嫌いですし。
コメントでは、強いタバコ臭と書かれていますね、
強い臭いなら、無喫煙者の僕が気付かない訳ないんです。
だから、おかしいな~
って、考えていたんですよ。
で、あることに気が付いた訳です。
それは、同業者の嫌がらせか?
とか、少しよぎりましたけど・・・・
そうではなくて、購入者の方が
どうやら女性らしいんですよね。
名前が女性でしたから。
結構、最近は有名になっている話ですけど、
女性って男性の10倍以上の嗅覚があるらしいです。
言われたら、ほとんどの人が納得する話なんですが、
そう言えば、僕の奥さんもです。
僕の奥さん、とてもニオイに敏感ですね。
人のニオイとか、食べ物のニオイとか、
もちろんタバコのニオイとか、
すぐ、気付きますね。
まあ、考えてみると、女性の友達とかも、
ニオイを感知するのが早い気がしますね。
男の体臭とかも、男同士だと全然分からないのに
女性からだと、すぐ分かるようです。
もしも、この嗅覚の感性の差が
僕と、購入者さんの間に大きな差があれば
このコメントは、納得できるんではないかと考えたわけですね。
ま、これ以上考えても、これ以上分からないので
この辺で止めにします。
僕の、今日あった出来事から、
ちょっとした検品のノウハウをお教えすることができたので、
結果オーライにしときます。(^^)
PS・・・
女性がなぜ、男性よりも嗅覚が鋭いか調べてみました。
ググリました。
以下、引用
↓↓↓
————————————
女性は、生まれた時から男性以上に香りに反応するようです。
基本的に、女性はほのかな香りでも知覚できますし、
どんな種類の匂いも識別できます。
これは、妊娠中に胎児を守る生まれつきの
生殖保護の力が強く作用しているようです。
以上
———————————
だそうです。
もうこれ、能力の違いがありすぎるということですね。
乾杯です。
いや、完敗です・・・
でも、より一層、検品をする際にニオイという未知の
敵と戦い、勝利したい気持ちが強くなりました!
だから、圧倒的な能力の差があっても諦めずに頑張っていきます。
そうするしか、無いんですけどね(^^:)
あとは、気持ちの持ちようです。
ちょっと閃いたのですが、
ニオイの怪しい商品を見つけた場合は、
ウチの奥さんにニオイチェックしてもらえばいいんだな!
っと、ふと思いました。
閃きは大事です。うん。
「なんでこんな事、早く気づかなかったんだー!!」
って、なりますけど、人間失敗をしないと分からないんです。
失敗を繰り返して、学んで成長していくんです。
だから、今回はめげずに学べたと思って前進していきます。
教訓を得たという事ですね(^^)
あ、おっとここで緊急ニュース!!
ついさっき、100円で購入した(正確には108円)
本が、3782円で売れていきました☆
ウレシー!!
何が売れたか公開しちゃいます。
こちら
↓↓↓↓
2014-09-15_002319.png
グローランサーIV オーバーリローデッド
っていう、商品ですね。
ゲームの攻略本ですね。
攻略本をこの価格で売り上げるは、初めてですね☆
感動です。。
ちなみに、他にも出品者がいました。
最安価格は、990円+送料257円=1247円ですかね。
暗算ですから、間違っているかも、、
なぜ、僕が3782円という高価格なのに売れたかを
僕なりの考えで解説します。
考えられる答えは、
それは、商品状態が「非常に良い」だったから、
そして、他にFBA出品者がおらず、僕だけがFBA出品だったから
さらに、他の「非常に良い」の出品者と比較して、一番安かったから
だと、思われます。
FBA出品は、すごい威力だということが分かります。
僕だけが、FBA出品者だったから、購入者さんは
僕から買っていってゆかれたのです。
この、購入者さんFBAがアマゾンからの
発送だということが分かっているんでしょうね。
そして、急ぎで欲しかったのかもしれませんね。
FBA、速達で注文できますから、
それに対応していたショップは、僕の店しかなかったからですね。
ちょっと考えてみれば、いくらでも理由が見つかりますね。
偶然ではないし、たまたまなんかでもないし、間違えでもないですね。
ちなみに、3782円ってずいぶん中途半端な金額だと思いますよね?
価格改定ツールを使っているので、こういう価格になります。
優秀な価格改定ツールは、その商品の出品者状況をみて
判断して、その中で、より利益が取れるように改定してくれんですね。
素晴らしい、ツールですよ。
他に、最安価格が1円の商品でも、
回転が速い商品には、500円以上の価格を付けて
売り上げてしまいます。
だから、他のライバルが取りこぼした商品などを仕入れて
ガンガン売り上げていますよん☆(^^)
ある意味、ブルーオーシャン!です。
ちょっと、緊急で話がそれましたけど
今回は、かなり濃いノウハウを公開しちゃましたので、
参考にしてみてくださいな(^^)
それではまた。
あと、気軽に質問やメッセージなどくださいね。
反論などでも構いませんよ(^^)
あんまり、酷いことは言わないでください。
打たれ弱いので・・・・
僕の分かる範囲で、返せるようにします。
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コメント

  1. お節介ですが… より:

    評価文をそのまま載せているから、
    住所や奥さんの名前がわかっちゃいましたよ。
    気をつけないと。
    ブログって、いくらアクセス数が少ないからって、
    いつかは繁盛ブログに育てたいと思ってやっているのでしょうから、
    その時に備えて個人が特定されないような書き方をしておいたほうがよいと思いますよ。
    あっ、もしかしてこのブログから Amazon の自分のストアに誘導したいと思っていらしたら、
    余計なお世話でしたね。
    そうでないとしたら、
    評価文の部分だけ削除して表記を換えたほうがよいですよ。
    お節介でした。